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English version of this article (Versión Inglesa)

Cómo Resolver Problemas y Proteger las Relaciones entre los Padres y la Escuela

Por Pam Wright y Pete Wright, Fundadores de Wrightslaw, www.wrightslaw.com.
Reimpreso con autorización de Wrightslaw. Este artículo con vínculos a los otros artículos mencionados se pueden encontrar en http://www.wrightslaw.com /info/advo.probs.protect.htm.

Resumen: Expertos en educación especial comparten su sabiduría sobre la forma en que los padres y los educadores pueden trabajar y solucionar problemas a la vez que protegen su capacidad de trabajar en forma eficiente como un equipo.

Palabras Claves: Ciego, discapacidad, asociación entre familia y escuela, defensa eficaz

Nota de los Editores: Padres, educadores, defensores y abogados acuden a Wrightslaw en busca de información exacta y confiable sobre la ley de educación especial, ley de la educación, y defensa de niños con discapacidades. Si desea saber más, visite su Sitio Web en www.wrightslaw.com.

Nuestro hijo de siete años tiene autismo. Después de que su auxiliar nos informó que él no ha recibido todos los servicios de habla y lenguaje y de terapia ocupacional como se estipula en su Programa de Educación Individualizado, enviamos cartas a la escuela donde exigíamos que ésta recuperara las sesiones faltantes.

Ahora el profesor y el supervisor de educación especial están molestos con la auxiliar. Le dijeron que no puede decirnos nada de lo que sucede en la escuela. ¿No tiene ella el derecho a comunicarse con nosotros? ¿Existe alguna ley a la que nos podamos remitir?

PETE Y PAM RESPONDEN

Pete: El tema no es si la auxiliar tiene o no tiene el derecho a comunicarse con usted. La auxiliar está en la base de la jerarquía en términos de poder. ¿Es justo ponerla en la disyuntiva de tomar partido por usted y ponerse contra su empleador? No se sorprenda si ella es transferida o despedida.

La forma de reaccionar de la escuela al percibir las amenazas de su parte es colocar los vagones en círculo, preparándose para defenderse. Esta conducta no es privativa de las escuelassucede en cualquier organización cuando se percibe una amenaza desde el exterior.

Como padre, su objetivo es hacer que la escuela desee ayudar a su hijo y a su familia y no tendrá éxito en ello enviando cartas con exigencias o enrostrarle la ley al personal de la escuela.

Pam: ¿En qué forma reacciona usted cuando otra personaalguien a quien no conoce bienle hace exigencias? ¿Le hace ello reformular su posición? Si usted es como la mayoría de las personas, lo que hará será defenderse.

REESTRUCTURE SU RELACIÓN CON LA ESCUELA

Pete: Su hijo tiene siete años. Usted tendrá que negociar con la escuela en nombre de él por muchos años. Su relación con la escuela está polarizada. Necesita trabajar para reestructurar su relación con el personal de aquella.

Pam: En nuestros programas de capacitación, decimos a los padres, A menos que estén preparados para retirar para siempre a su hijo de la escuela pública, necesitan considerar su relación con la escuela como un matrimonio sin la posibilidad de divorcio.

Necesitan concentrarse en cómo solucionar los problemas a la vez que protegen la relación.

APRENDA HABILIDADES DE DEFENSA EFICACES

Pete: No estoy recomendando que deje de defender a su hijo. Lo que recomiendo es que aprenda habilidades y técnicas de defensa eficaces.

Es necesario que aprenda a utilizar tácticas y estrategiasredacción de cartas, persuasión y negociación.

Pam: Comience por leer estos artículos.

En Understanding the Playing Field (Conozca el Campo de Juego), la defensora Pat Howey examina la confianza, las expec­tativas, las luchas de poder entre los padres y las escuelas y la forma de evitarlos, la función de los padres y la necesidad de comprender las diferentes perspectivas.

When Parents & Schools Disagree (Cuando los Padres y las Escuelas No Están de Acuerdo)  La consultora educacional Ruth Heitin describe las áreas comunes de discrepancia entre padres y escuelas y ofrece sugerencias sobre cómo manejar estas discrepancias.

En How to Disagree with the School Without Starting WW III (Cómo Discrepar con la Escuela Sin Comenzar la 3ª Guerra Mundial), respondo consultas sobre la forma de discrepar con el equipo del Plan de Estudios Individualizado (IEP) sin comenzar la 3ª Guerra Mundial. Conozca las Normas de las Suposiciones Perjudiciales, cómo utilizar la grabación en cinta y las cartas de agradecimiento para aclarar situaciones y cómo encarar a un equipo IEP abusador.

UTILICE LA INFORMACIÓN MIENTRAS PROTEGE LA FUENTE

En la mayoría de los casos, los padres debieran tratar en forma confidencial la información entregada por una auxiliar, proveedor de servicios relacionados o profesor. Utilícela pero no se la atribuya a dicha persona.

Si tiene consultas relativas a servicios no entregados, envíe una carta breve donde solicite información sobre la cantidad de sesiones realizadas, fechas, minutas. También puede solicitar ver las notas de las sesiones. Si piensa que su hijo no recibió servicios considerados en el IEP, envíe otra carta relativa a los servicios que no se entregaron y solicite información sobre cuándo lo harán. (Consulte Uso de Estrategias en Sus Cartas a la Escuela a continuación).

Si sigue este método, no se culpará a la auxiliar (u a otro empleado escolar) y ésta podrá continuar entregándole antecedentes invaluables.

UTILICE ESTRATEGIAS EN SUS CARTAS A LA ESCUELA

Pete: Lea Letter to the Stranger (Carta al Extraño) este artículo puede cambiar para siempre la forma en que usted ve el proceso y su función.

Pam: Puedo imaginar cómo se sintió cuándo supo que a su hijo no se le habían entregado los servicios contemplados en su IEP. Antes de escribir más cartas, lea The Art of Writing Letters (El Arte de Escribir Cartas) que trata sobre cómo escribir cartas a la escuela. Conozca el Criterio de Culpar y el de Contar Historias, el factor de la compasión, las primeras impresiones, dificultades y al poderoso Extraño que toma decisiones.

Cuando se sienta preocupado por el programa de su hijo, es importante que documente estas preocupaciones por escrito. 12 Rules for Writing Great Letters (12 Reglas para Escribir Excelentes Cartas) incluye normas para escribir cartas y editar consejos.

APRENDA A NEGOCIAR y PERSUADIR

Pam: Como padre, es importante entender que está negociando con la escuela para obtener servicios de educación especiales. En Learning to Negotiate is Part of the Advocacy Process (El Aprender a Negociar es Parte del Proceso de Defensa), el defensor Brice Palmer describe el proceso de negociación en la educación especial, explica las normas y ofrece excelentes consejos sobre tácticas y técnicas.

Considere asistir a un programa de capacitación en defensa para la educación especial de Wrightslaw - estos programas se imparten en todo el país.

Pete: También le recomiendo leer dos libros (¡suponiendo que ya leyó nuestro libro, From Emotions to Advocacy (Desde las Emociones a la Defensa!))

Getting to Yes: Negotiating Agreement without Giving In (Cómo Llegar al Sí: Negocie un Acuerdo sin Ceder) por Roger Fisher y William Ury le enseñará a negociar y llegar a soluciones de tipo ganar-ganar ante disputas sin dañar su relación con la escuela.

How to Argue and Win Every Time (Cómo Argumentar y Ganar Siempre) por Gerry Spence le enseñará a persuadir a los demás para que vean las cosas como usted lo hace, comprendan su perspectiva y DESEEN ayudar. How to Argue incluye magníficas historias sobre la forma en que personas manejaron situaciones similares a las suyas. Lea la historia en el Capítulo 8 sobre la madre que deseaba que su país reparase un camino peligroso. Después de leer esta historia, entenderá lo que necesita hacer.

Puede encontrar estos libros en la mayoría de las bibliotecas y librerías. También puede solicitarlos a la librería The Advocacy Bookstore (nuestra librería virtual).

SOBRE LOS AUTORES

El Sr. Peter Wright y Pamela Darr Wright son los autores de Wrightslaw: Special Education Law (Ley de Educación Especial); Wrightslaw: From Emotions to Advocacy (De las Emociones a la Defensa); and Wrightslaw: No Child Left Behind (Que Ningún Niño se Quede Atrás). Los Wrights desarrollaron los sitios Wrightslaw.com, Fetaweb.com, y Yellowpagesforkids.com y publican The Special Ed Advocate , el boletín gratuito en línea sobre la ley y la defensa en la educación especial. Los Programas Wrightslaw de Capacitación para la Defensa y Ley de Educación Especial se realizan en todo el país. Si desea verificar si un programa Wrightslaw está programado en su comunidad, busque en el programa de la Oficina de Conferencias de Wrightslaw.