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Verano 2004 Tabula de Contenido
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Servicio Tell Me, 1-800-555-8355

Por Beth Dennis, Consultor Transición/Niños, DARS División de Servicios a los Ciegos

Resumen: Este artículo describe un servicio de información telefónica que entrega información para viajes locales, además de noticias, deportes y entretenimiento.

Palabras Claves: viaje, Servicio Tell Me, información local, Novedades y Perspectivas

Un colega me informó del Servicio Tell Me, un servicio telefónico que ha usado para obtener información para viajes locales, además de noticias, deportes y entretenimiento. Una amigable voz femenina generada por computadora responde el teléfono, “Buenas Tardes. Bienvenido al 1-800-555-TELL,” y nombra todas las categorías de información. Estas categorías son Valores de Acciones, Noticias, Deportes, Entretenimiento, Viajes y Atajos. Cada una de estas categorías tiene un menú. Por ejemplo, el menú dentro de la sección de viajes incluye las Líneas Aéreas, Hoteles, Alquiler de Automóviles, Taxis, Clima, Tráfico e Instrucciones para Conducir. El servicio obtendrá información sobre la ubicación y conectará al usuario sin costo con un servicio de taxis. Este servicio también conectará al usuario sin costo con la línea aérea, el hotel o la agencia de alquiler de automóviles de su preferencia y además entrega información sobre el clima y el tráfico e instrucciones para conducir. Las instrucciones para conducir eran claras y fáciles de seguir. Aunque no pudo localizar la dirección del Edificio de Administración del DARS, sí pudo entregar instrucciones desde la intersección donde se ubicaba el edificio.

El menú de la sección de Entretenimiento incluía Películas, Horóscopos, Telenovelas y Black Jack. Usando la guía del menú, pude identificar una película y localizar el cine más cercano y el horario de las funciones. También me entregó la opción de comprar un boleto de entrada por teléfono.


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Last Revision: September 1, 2010